Eliminar Cuenta
Si decides irte, queremos que sea fácil y transparente. Aquí te explicamos cómo.
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos personales de FahuShop en cualquier momento. Procesamos todas las solicitudes, sin excepciones ni preguntas necesarias.
🗂️ Qué se Elimina
Cuando solicitas eliminar tu cuenta, borramos permanentemente:
- 👤 Tu perfil: nombre, correo electrónico y teléfono
- 📦 Tus direcciones guardadas
- 💳 Métodos de pago guardados en tu cuenta (no afecta transacciones ya procesadas por tu banco)
- ❤️ Tu lista de favoritos y preferencias
⏱️ Cuánto Tarda
Procesamos las solicitudes de eliminación dentro de los 30 días posteriores a tu solicitud. Te enviaremos un correo de confirmación cuando el proceso haya finalizado.
⚠️ Una Excepción Importante
Por ley, debemos conservar cierta información de pedidos ya realizados (facturas, historial de transacciones) por motivos fiscales y contables durante el tiempo que exige la legislación de tu país. Esta información queda separada de tu perfil activo y nunca se usa para otro fin.
📨 Solicitar Eliminación
Completa este formulario y procesaremos tu solicitud en menos de 30 días.
También puedes enviar tu solicitud por correo a support@fahushop.com desde el correo asociado a tu cuenta, indicando 'Eliminar mi cuenta' en el asunto. Procesamos estas solicitudes con la misma prioridad.
¿Tienes dudas antes de decidir?
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